1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les conditions selon lesquelles The Good Side vend ses produits (vêtements) via son site internet.
2. Produits
The Good Side propose à la vente des vêtements (t-shirts, hoodies, sweatshirts, etc.) personnalisés en impression à la demande (POD – Print on Demand).
Les produits sont fabriqués par un prestataire tiers (Gelato) selon les spécifications de chaque commande.
3. Prix et paiement
Les prix affichés sur le site sont en euros TTC (toutes taxes comprises).
Le client accepte de payer le montant total avant la fabrication et l’expédition de la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont indiqués lors de la validation de la commande (carte bancaire via Stripe, etc.).
The Good Side se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de paiement non reçu ou en cas de fraude suspectée.
4. Commande et confirmation
Une commande est considérée comme définitive dès la confirmation du paiement.
Un email de confirmation sera envoyé au client avec les détails de la commande et un numéro de suivi.
The Good Side ne peut être tenu responsable des erreurs de saisie du client lors de la commande.
5. Fabrication et délai de livraison
Les délais de fabrication et de livraison sont communiqués au client lors de la validation de la commande et avant le paiement.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel ferme.
The Good Side n’est pas responsable des retards causés par le prestataire de fabrication, la logistique ou les services postaux.
6. Livraison
La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
The Good Side utilise le prestataire logistique (Gelato) pour l’expédition des commandes.
Le client est responsable de la réception du colis. The Good Side ne peut être tenu responsable des dommages causés lors du transport ou des vols après la livraison.
7. Rétractation et retour
Conformément à la loi française, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter The Good Side à contact@thegoodside.fr avec :
- Son numéro de commande
- Ses coordonnées
- Le motif de la rétractation
Les frais de retour sont à la charge du client. Le produit doit être retourné dans son état d’origine, neuf et inutilisé.
Un remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception et vérification du produit retourné.
Les produits personnalisés ou endommagés ne peuvent pas être remboursés, sauf vice de fabrication.
8. Garantie
The Good Side garantit que les produits sont conformes à la description affichée sur le site au moment de la commande.
En cas de vice de fabrication ou de non-conformité, le client peut demander un remboursement ou un remplacement dans les 30 jours suivant la réception du produit.
9. Responsabilité
The Good Side décline toute responsabilité en cas de :
- Retard de livraison au-delà des délais communiqués
- Dommages causés lors du transport
- Utilisation inadéquate du produit
- Commande non livrée suite à une adresse incorrect du client
10. Politique de donation
Pour chaque produit acheté, The Good Side reverse 1€ à des causes solidaires.
Le client accepte cette politique en validant sa commande.
The Good Side s’engage à reverser les fonds promis aux organisations choisies et à en rendre compte régulièrement sur son site.
11. Modification des CGV
The Good Side se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications s’appliqueront aux commandes passées après la date de mise à jour.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par la loi française. Tout litige sera soumis à la juridiction compétente du lieu du siège social de The Good Side (Paris).
13. Contact
Pour toute question concernant les commandes ou les présentes CGV :
Email : contact@thegoodside.fr
Adresse : 36 avenue Mathurin Moreau, 75010 Paris, France
Dernière mise à jour : 30 octobre 2025